Kepala Bappeda Makassar Dorong Inovasi Layanan Publik di Forum Perangkat Daerah 2025

MAKASSAR, Beritabenua.com – Kepala Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (Bappeda) Kota Makassar, A. Zulkifly, menegaskan pentingnya inovasi dalam sektor pelayanan publik saat menjadi narasumber dalam Forum Perangkat Daerah Kota Makassar 2025 pada 4 Januari 2025 di Hotel Aston Makassar.

Dalam pemaparannya, ia menekankan bahwa digitalisasi dan penyederhanaan birokrasi harus menjadi fokus utama dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.

"Era sekarang menuntut pelayanan yang lebih cepat, praktis, dan berbasis teknologi. Kita harus berani mengubah sistem lama yang kurang efektif dan menggantinya dengan solusi yang lebih inovatif," ujar Zulkifly.

Forum ini menghadirkan berbagai stakeholder dan perwakilan SKPD untuk berdiskusi mengenai tantangan dan strategi peningkatan kualitas layanan publik di Makassar. Salah satu topik utama yang dibahas adalah penguatan Mal Pelayanan Publik sebagai pusat layanan terpadu yang lebih modern dan efisien.

Diharapkan, hasil dari forum ini dapat menjadi dasar penyusunan kebijakan yang lebih proaktif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.