Respon Cepat dan Pemulihan Jaringan, PLN Icon Plus Pastikan Layanan Kembali Normal

Keandalan jaringan telekomunikasi merupakan faktor krusial dalam mendukung aktivitas masyarakat dan dunia usaha. Menyikapi terjadinya gangguan putus kabel di wilayah Makassar, PLN Icon Plus bergerak cepat melakukan langkah penanganan untuk memastikan layanan konektivitas tetap terjaga dan segera pulih secara optimal.

Gangguan yang terjadi pada jaringan fiber optik tersebut berdampak pada sebagian layanan pelanggan di beberapa titik wilayah Makassar dan sekitarnya. Menindaklanjuti hal tersebut, tim teknis PLN Icon Plus segera melakukan identifikasi lokasi gangguan, pengecekan jalur kabel, serta pelaksanaan perbaikan secara terkoordinasi guna meminimalkan durasi gangguan.

Proses penanganan dilakukan melalui tahapan teknis yang sistematis, mulai dari pelacakan titik putus, pengamanan area kerja, hingga penyambungan kembali kabel fiber optik dengan standar kualitas yang ketat. Seluruh pekerjaan dilaksanakan dengan mengedepankan aspek Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3), mengingat sebagian jalur berada pada titik yang membutuhkan penanganan khusus.

General Manager SBU Sulawesi dan Indonesia Bagian Timur PLN Icon Plus, Yan Alfino Simanjuntak, menyampaikan bahwa respon cepat merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam menjaga kepercayaan pelanggan. “Kami memastikan setiap gangguan ditangani secara sigap dan terukur. Tim kami bekerja maksimal agar layanan dapat segera kembali normal dan aktivitas pelanggan tidak terganggu dalam waktu lama,” ujarnya.

Sejalan dengan arahan Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, penguatan sistem monitoring dan peningkatan keandalan jaringan terus dilakukan sebagai langkah preventif untuk meminimalkan potensi gangguan serupa di masa mendatang. Evaluasi menyeluruh juga dilakukan pasca perbaikan guna memastikan jaringan kembali stabil dan beroperasi dengan optimal.

Melalui penanganan gangguan putus kabel di wilayah Makassar ini, PLN Icon Plus menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan konektivitas yang andal, responsif, dan berkelanjutan.

Dengan dukungan infrastruktur yang kuat serta tim teknis yang profesional, PLN Icon Plus terus berupaya memberikan layanan digital terbaik bagi masyarakat dan dunia usaha di berbagai wilayah Indonesia.