MAKASSAR, Beritabenua.com - Dalam rangka memperkuat tata kelola pelayanan publik, Kepala Bidang Koordinasi, Pengawasan, dan Perencanaan Bapenda Kota Makassar, Zamhir Islamie Hatta, bersama Kepala Sub Bidang Reklame, Parkir, dan Retribusi Daerah, M. Irsan Abdullah, menghadiri rapat bertema “Penguatan Responsivitas dan Akuntabilitas Layanan Publik melalui Optimalisasi SP4N-LAPOR! di Kota Makassar Tahun 2025”.
Kegiatan yang berlangsung di Hotel Novotel Makassar, Rabu (20/8/2025), juga dirangkaikan dengan Rapat Kesiapan Pelepasan Peserta Off-road Peduli Seri IV dalam rangka peringatan HUT ke-80 Republik Indonesia.
Menurut Zamhir, Bapenda melihat SP4N-LAPOR! sebagai instrumen penting untuk memperbaiki kualitas layanan pajak daerah. “Dengan adanya sistem pengaduan yang transparan, kami bisa lebih cepat merespons aspirasi masyarakat terkait retribusi, reklame, maupun pajak hiburan,” ujarnya.