Aksi Sigap Penanganan Gangguan Backbone Lahendong – Kawangkoan, Layanan Berhasil Dipulihkan

Keandalan jaringan backbone menjadi elemen vital dalam menjaga stabilitas layanan telekomunikasi, khususnya dalam mendukung aktivitas masyarakat, sektor pemerintahan, hingga dunia usaha. Menyikapi terjadinya gangguan pada backbone segmen Lahendong – Kawangkoan di wilayah Tomohon dan Kawangkoan, PLN Icon Plus bergerak cepat melakukan langkah pemulihan guna memastikan layanan konektivitas segera kembali normal.

Gangguan pada jalur backbone tersebut berdampak pada sebagian layanan pelanggan di beberapa titik wilayah Sulawesi Utara. Backbone merupakan tulang punggung jaringan yang berfungsi menghubungkan antar node utama, sehingga penanganan gangguan dilakukan secara prioritas dan terkoordinasi untuk meminimalkan potensi dampak yang lebih luas.

Tim teknis PLN Icon Plus segera melakukan patroli jaringan dan identifikasi titik gangguan secara menyeluruh. Proses recovery dilaksanakan melalui tahapan teknis yang sistematis, mulai dari pelacakan titik terindikasi gangguan, pengamanan lokasi kerja, hingga proses penyambungan dan pengujian kualitas jaringan (quality test) guna memastikan performa kembali sesuai standar operasional.

Seluruh proses pekerjaan dilaksanakan dengan mengedepankan aspek Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3), mengingat sebagian jalur backbone berada pada lintasan dengan tingkat kesulitan akses yang cukup tinggi. Dengan dukungan peralatan teknis dan koordinasi tim di lapangan, perbaikan dapat diselesaikan secara efektif dan terukur.

General Manager SBU Sulawesi dan Indonesia Bagian Timur PLN Icon Plus, Yan Alfino Simanjuntak, menyampaikan bahwa respons cepat dan ketepatan penanganan merupakan wujud komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas layanan. “Backbone adalah infrastruktur strategis. Kami memastikan setiap gangguan ditangani dengan prioritas tinggi agar layanan pelanggan tetap terjaga dan segera pulih optimal,” ujarnya.

Sejalan dengan arahan Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, perusahaan terus memperkuat sistem monitoring jaringan serta meningkatkan keandalan infrastruktur sebagai langkah preventif untuk mengantisipasi potensi gangguan di masa mendatang. Evaluasi komprehensif juga dilakukan pasca recovery guna memastikan jaringan backbone beroperasi stabil dan andal.

Melalui keberhasilan penanganan gangguan backbone segmen Lahendong – Kawangkoan ini, PLN Icon Plus kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan konektivitas yang andal, responsif, dan berkelanjutan bagi masyarakat serta dunia usaha di wilayah Sulawesi Utara dan sekitarnya.